1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), ÂlâEtiket Matbaacılık ve Ambalaj San. Tic. Ltd. Şti. ("ÂlâEtiket", "Şirket", "biz") tarafından işletilen www.alaetiket.com web sitesi ("Site") ve sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler.
Siteyi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayınız.
2. Tanımlar
- "Kullanıcı": Siteyi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan gerçek veya tüzel kişi
- "Üye": Sitede hesap oluşturmuş Kullanıcı
- "Hizmetler": Site üzerinden sunulan etiket tasarım, üretim, satış ve teslimat hizmetleri
- "İçerik": Sitedeki tüm metin, görsel, video, tasarım ve diğer materyaller
- "Sipariş": Kullanıcının Site üzerinden verdiği ürün talebi
3. Hizmet Koşulları
3.1. Üyelik
- Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir.
- Üyelik bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
- Hesap güvenliğinizi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hesabınızın yetkisiz kullanımından şüphelenirseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
3.2. Sipariş ve Ödeme
- Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
- Fiyatlar KDV dahil olarak belirtilir.
- Şirket, fiyat değişikliği hakkını saklı tutar; ancak onaylanmış siparişlerin fiyatı değişmez.
- Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Fatura bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.
3.3. Tasarım Dosyaları
- Kullanıcı, yüklediği tasarım dosyalarının telif hakkına sahip olduğunu veya kullanım iznine sahip olduğunu beyan eder.
- Telif hakkı ihlali durumunda tüm sorumluluk Kullanıcıya aittir.
- Şirket, uygunsuz içerikli tasarımları reddetme hakkını saklı tutar.
- Baskı öncesi onay sürecinde yapılan değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.
3.4. Üretim ve Teslimat
- Standart üretim süresi 3-5 iş günü özel siparişlerde süre uzayabilir.
- Teslimat süreleri tahminidir; mücbir sebepler nedeniyle gecikebilir.
- Teslimat adresi doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.
- Hasarlı veya hatalı ürünler için 48 saat içinde bildirim yapılmalıdır.
4. İptal ve İade Politikası
4.1. Sipariş İptali
- Üretime girmemiş siparişler iptal edilebilir.
- Üretime girmiş siparişler iptal edilemez.
- İptal talepleri "Siparişlerim" sayfasından veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
4.2. İade Koşulları
- Özel tasarım ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkı kapsamında değildir.
- Üretim hatası bulunan ürünler ücretsiz olarak yeniden üretilir.
- Kullanıcı kaynaklı hatalar (yanlış boyut, yazım hatası vb.) iade kapsamında değildir.
- İade talepleri ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
4.3. Para İadesi
- İptal edilen siparişlerin ödemesi 3-5 iş günü içinde iade edilir.
- İade, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir.
- Banka işlem süreleri nedeniyle iade süresi uzayabilir.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Site üzerindeki tüm içerik (logo, tasarım, metin, görsel, yazılım vb.) ÂlâEtiket'in veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.
- İçeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya kullanımı yasaktır.
- Site içeriğinin ticari amaçla kullanılması yazılı izne tabidir.
- Kullanıcılar, kendi yükledikleri içeriklerin fikri mülkiyet haklarından sorumludur.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar, Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
- Yasalara ve bu Sözleşme hükümlerine uymak
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak
- Üçüncü tarafların haklarına saygı göstermek
- Site güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
- Spam, zararlı yazılım veya istenmeyen içerik göndermemek
- Siteyi yasadışı amaçlarla kullanmamak
7. Sorumluluk Sınırlaması
- Site "olduğu gibi" sunulmaktadır; kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmez.
- Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklardan Şirket sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı kaynaklı hatalardan Şirket sorumlu değildir.
- Dolaylı, arızi veya cezai zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
- Şirketin toplam sorumluluğu, sipariş tutarını aşamaz.
8. Gizlilik
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.
9. Değişiklikler
- Şirket, bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
- Değişiklikler, Sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
- Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
- Değişiklik sonrası Siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
- Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
- Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, grev, pandemi, hükümet kararları, teknik arızalar veya Şirketin kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebepler nedeniyle Şirket, yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumlu tutulamaz.
12. Bölünebilirlik
Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
13. İletişim
Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@alaetiket.com
- Telefon: 0536 938 0786
- Adres: Zübeyde Hanım Mah. Kazım Karabekir Cad. No: 41/64 Altındağ / Ankara